Help Desk - 1° Livello - Collecchio (PR)


Siamo alla ricerca di un/una Help Desk di 1° Livello da inserire nel presidio presso un nostro cliente, azienda leader del settore food. Se sei una persona dinamica, con ottime capacità di problem solving e desideri lavorare in un ambiente stimolante, questa è l'opportunità che fa per te!

Attività
Il/La candidato/a selezionato/a sarà responsabile delle seguenti attività:
- Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti finali.
- Risolvere problemi legati al sistema operativo Windows e alla suite Microsoft Office 365.
- Gestire e risolvere problematiche relative a software di posta elettronica e piattaforme di comunicazione.
- Risolvere problemi di rete comuni, inclusa la connettività Wi-Fi e LAN, configurazione VPN e concetti di rete di base (IP, DNS, ecc.).

Competenze Tecniche
Il/La candidato/a ideale possiede le seguenti competenze tecniche:
- Conoscenza del sistema operativo Windows nelle varie release, con particolare attenzione alla risoluzione dei problemi e alla manutenzione.
- Conoscenza di Microsoft Office 365 e delle applicazioni principali.
- Ottima conoscenza nella gestione di problematiche relative a software di posta elettronica (es. Microsoft Outlook) e piattaforme di comunicazione (es. Microsoft Teams).
- Capacità di risolvere problemi di rete comuni, tra cui connettività Wi-Fi e LAN, configurazione VPN e concetti di rete di base (IP, DNS, ecc.).
- Preferibile la conoscenza dell’inglese.

Se ritieni di avere le competenze e la motivazione per ricoprire questo ruolo, invia il tuo CV e una lettera di presentazione.

Sede di Lavoro: Collecchio (PR)

Cosa offriamo: 

  • Contratto di assunzione a tempo indeterminato, CCNL Commercio, con retribuzione commisurata alle effettive competenze + premio legato al raggiungimento di obiettivi aziendali e personali.
  • Assicurazione sanitaria integrativa
  • Ambiente di lavoro positivo ed informale, formato da professionisti appassionati e che premia la voglia di imparare e di condividere con il team
  • Piano di formazione continua su competenze tecniche e su soft skills, corso di inglese interno

4wardPRO pone particolare attenzione alla formazione e preparazione professionale delle sue risorse, per questo sono pianificati percorsi di crescita e di formazione strutturati attraverso corsi professionali, “training on-the-job” e studio personale.
Il percorso professionale prevede l’ottenimento di specifiche certificazioni legate agli ambiti tecnici, funzionali e manageriali.


Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione ai sensi del GDPR (Reg. UE 679/2016). La ricerca rispetta il D.lgs. 198/2006.


Sede: Collecchio, PR (Italia)

Altre posizioni aperte

Help Desk - 1° Livello - Milano
Milano, MI - IT
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SOC Analyst
Milano, MI - IT
System & Security Administrator
Italia

Informativa Privacy

Informativa Privacy per i candidati

1. Premessa

Questa informativa è resa nel rispetto del regolamento generale europeo sulla protezione dei dati personali UE 2016/679 e successive modifiche e/o integrazioni nonché della legislazione o regolamenti nazionali in tema di trattamento dei dati personali di volta in volta applicabili ("Normativa Privacy") per garantire che il trattamento di dati personali si svolga nel rispetto dei diritti e libertà delle persone con particolare riguardo alla protezione dei dati personali.

Ai fini della presente privacy policy, con il termine:

  • "Dato Personale" si intende qualunque informazione relativa al candidato, persona fisica identificata o identificabile, anche indirettamente;
  • "Candidato" si intendono i soggetti interessati cui si riferiscono i Dati Personali trattati;
  • "Società": 4ward S.r.l.

Questa informativa privacy spiega come 4ward raccoglie, utilizza e conserva i Dati Personali dei candidati ai fini della loro valutazione per un possibile rapporto di lavoro o collaborazione con la nostra Società e come possono esercitare i loro diritti relativi alla privacy.

 

2. Titolare del Trattamento

Il Titolare dei trattamenti è 4ward srl che ha sede legale e ufficio operativo in Italia, Bolzano in Via Del Vigneto 31 e ufficio amministrativo e operativo in Peschiera Borromeo (Milano), Via Lombardia 2/A. Indirizzo email del Titolare: amministrazione@4ward.it 

Per qualsiasi informazione relativa al trattamento dei Dati Personali e le istanze relative all'esercizio dei diritti riconosciuti agli interessati dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati 2016/679 (“GDPR” o “Regolamento”) possono essere inoltrate, per iscritto anche mediante messaggio di posta elettronica inviato alla casella dpo@4ward.it (c.d. Data Protection Office).

 

3. Tipologia di dati raccolti

I dati raccolti, conservati ed elaborati, in proprio o tramite terzi, da 4ward nel rispetto della presente Policy e delle norme di legge, sono forniti volontariamente dal Candidato che accede a questo sito.

L’invio dei Dati Personali da parte dei Candidati è facoltativo. Qualunque Dato Personale fornito comporta la sua successiva acquisizione da parte della nostra Società ed il trattamento dello stesso a norma di legge e della presente Policy. Il Candidato si assume la responsabilità di eventuali Dati Personali propri e/o di terzi pubblicati o condivisi e garantisce di avere il diritto di comunicarli, liberando 4ward da qualsiasi responsabilità verso terzi.

I Dati Personali che 4ward tratta, direttamente o tramite terzi, possono riguardare:

  • Nome e Cognome
  • indirizzo e altri elementi di identificazione personale (data di nascita, luogo di nascita, codice fiscale)
  • dati di contatto tra i quali e-mail; telefono
  • i dati relativi alla sua istruzione e lavoro

La nostra Società tratta nessun dato personale “particolare”, quali, ad esempio, i dati personali idonei a rivelare lo stato di salute, le opinioni politiche e sindacali, le convinzioni religiose, ecc. Invitiamo, pertanto, i candidati a non fornirci tali dati se non strettamente richiesto dall’annuncio pubblicato.

 

4. Finalità del trattamento

Nel rispetto dei criteri di pertinenza, completezza e non eccedenza dei dati raccolti rispetto alle finalità del trattamento individuate, 4ward tratterà i Dati Personali del Candidato nell’ambito della propria attività per finalità di ricerca del personale svolta per esigenze aziendali. Il conferimento dei dati personali da parte del Candidato non è obbligatorio, ma il rifiuto di fornirli può comportare l’impossibilità per la nostra Società di valutare il profilo professionale del Candidato per l’instaurazione di un rapporto di lavoro e/o di collaborazione con la nostra Società. 

 

5. Luogo e modalità di trattamento dei dati personali raccolti da 4ward e loro comunicazione

I Dati Personali saranno trattati esclusivamente dalla nostra Società, con l'utilizzo di strumenti elettronici (tra i quali la piattaforma Allibo, e-mail, telefono ed ogni altra tecnologia di comunicazione a distanza), anche con processi decisionali automatizzati, secondo principi di correttezza, liceità, trasparenza, in maniera tale da garantirne la sicurezza e la riservatezza. 

Potremo comunicare i Dati Personali solo a soggetti che svolgono, per conto nostro, i compiti di natura tecnica od organizzativa attinenti alle modalità di raccolta dei Dati. L’elenco dei soggetti terzi cui i Dati potranno essere comunicati è disponibile presso la nostra Società e/o contattandoci: dpo@4ward.it 

I Dati Personali verranno trattati da persone interne alla nostra società, in qualità di incaricato del trattamento e/o amministratori di sistema, ai fini dell’adempimento delle mansioni loro attribuite.

Eccetto per quanto sopra previsto, i Dati del Candidato non verranno comunicati, divulgati né tantomeno venduti a terzi od utilizzati per scopi diversi da quelli sopra indicati.

 

6. Tempi di trattamento dei dati

I Dati Personali raccolti saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono raccolti e comunque per massimo 2 anni. Tuttavia, la nostra Società potrà contattare il Candidato prima della scadenza del suddetto termine, per richiederle un’estensione del periodo di conservazione.

Una volta venuta meno la necessità e/o obbligo di elaborare i Dati Personali, li elimineremo o li renderemo anonimi, escludendoli da qualsiasi ulteriore trattamento fino alla loro cancellazione.

 

Diritti degli interessati

Inviando una mail all’indirizzo dpo@4ward.it potranno essere esercitati tutti i diritti previsti dalla Normativa Privacy tra i quali i) accesso (per conoscere l’origine dei dati, le finalità e modalità di trattamento gli estremi del titolare, responsabile e categorie di soggetti cui i dati possono essere comunicati) ii) rettifica (per aggiornare e rettificare i dati) iii) cancellazione dei dati (oblio) iv) limitazione (per limitare il trattamento) (iv) portabilità (ricevere i dati forniti e trasmetterli ad altro titolare) v) revoca del consenso prestato e opposizione al trattamento. In caso di trattamento in violazione del Regolamento UE è possibile proporre reclamo a un’Autorità di Controllo.

Il Candidato avrà sempre la possibilità di opporsi al trattamento dei propri dati personali. In ogni caso le richieste vanno rivolte a: dpo@4ward.it

Per qualsiasi domanda o dubbio sui propri diritti in merito all’utilizzo delle proprie informazioni personali, il Candidato può contattarci a: dpo@4ward.it. Risponderemo il prima possibile dopo aver verificato la sua identità.

Si informa l’utente che -ai sensi dell’art.12 del Regolamento Generale Europeo sulla Protezione dei dati personali UE 2016/679- se le richieste dell’Utente risultino essere manifestamente infondate o eccessive, in particolare per il loro carattere ripetitivo, il Titolare del trattamento potrà: a) addebitare un contributo spese ragionevole, tenendo conto dei costi amministrativi sostenuti per fornire le informazioni o le comunicazioni o intraprendere l’azione richiesta oppure b) rifiutare di soddisfare la richiesta.Per ulteriori informazioni si prega di visitare la pagina con le procedure in materia di gestione degli interessati.

Per ulteriori informazioni si prega di visitare la pagina con le procedure in materia di gestione degli interessati.