2 CUSTOMER CARE SPECIALIST - CATEGORIE PROTETTE L.68/99 (ID-84819)


TIPOLOGIA DI CONTRATTO: TIROCINIO FINALIZZATO ALL'ASSUNZIONE

SEDE DI LAVORO: MILANO CITTÀ

La risorsa, iscritta alle liste delle categorie protette ai sensi della L.68/99, verrà inserita nel Team Customer Experience di un’azienda fintech che fornisce ai suoi clienti le tecnologie necessarie per gestire in sicurezza assets digitali e bitcoin.

Più in dettaglio la risorsa di occuperà di supportare i clienti sui diversi canali di comunicazione:

-          chat in-app;

-          sul sito web;

-          indirizzo email dedicato;

-          messaggi diretti sui social media;

-          e se necessario telefonicamente.

Parte del suo lavoro consisterà anche nel monitorare le community di clienti attive sui social media ed intervenire per riportare il cliente all’interno di un’assistenza diretta e personalizzata.

Il lavoro, data la clientela internazionale è svolto prioritariamente in inglese.

PROFILO IDEALEIndispensabile diploma di scuola superiore (gradita la laurea triennale), ottima conoscenza dell’inglese (C1/C2), uso avanzato del pacchetto Office e passione per le nuove tecnologia. Completano il profilo la capacità di organizzare il proprio lavoro riconoscendo le priorità e rispettando le scadenze, buone capacità di comunicazione scritta ed orale.

ORARIO DI LAVORO E CCNLFULL TIME, RIMBORSO SPESE MENSILE 800€, PC AZIENDALE E 2 GG. IN SMART WORKING

 

Sede: Milano, MI (Italia) + smart working