BI / DWH Delivery & Support Engineer


BI / DWH Delivery & Support Engineer

 

Contesto del ruolo

Ricerchiamo una figura di BI / DWH Delivery & Support Engineer con elevata seniority, destinata a operare in modo continuativo sulla gestione operativa (RUN) di soluzioni Business Intelligence e Data Warehouse già esistenti, basate su Microsoft Azure e Power BI, in contesti mission‑critical.

Il ruolo è orientato al mantenimento, alla stabilità e alla continuità del servizio.
La risorsa non è coinvolta in attività di progettazione ex‑novo o sviluppi strutturali, ma opera prevalentemente su:

  • manutenzione correttiva
  • micro‑evolutive
  • supporto applicativo
  • gestione rilasci e automazioni esistenti

L’obiettivo principale è garantire affidabilità operativa, qualità del dato e rispetto delle procedure di delivery.


Responsabilità principali

  • Gestione operativa quotidiana delle piattaforme BI/DWH esistenti
  • Manutenzione correttiva e micro‑evolutiva delle soluzioni
  • Troubleshooting avanzato su pipeline ETL, automazioni e reportistica
  • Gestione incidenti di produzione e supporto applicativo di 1° livello e 2° livello
  • Analisi delle cause radice (Root Cause Analysis) e definizione di azioni correttive
  • Pianificazione, esecuzione e verifica dei rilasci in produzione
  • Gestione delle procedure di rollback in caso di anomalie
  • Validazione dei dati e della reportistica a valle dei processi ETL
  • Collaborazione continua con team IT, fornitori e stakeholder di business

Competenze Tecniche – Must Have

Tutte le competenze elencate sono richieste a livello SENIOR, quindi con:

  • piena autonomia operativa
  • capacità decisionale
  • assunzione di responsabilità diretta sugli ambienti di produzione

Data Warehouse & Database

  • Data Warehouse
    • Capacità di comprendere in profondità architetture DWH esistenti e di mantenerle nel tempo, intervenendo su strutture dati, performance e qualità del dato senza introdurre regressioni.
  • Modellazione dimensionale
    • Padronanza dei modelli dimensionali (star, snowflake e factless) e comprensione degli impatti sul reporting e sulle performance.
  • SQL avanzato
    • Capacità di analizzare, ottimizzare e manutenere query complesse, viste e stored procedure in ambienti produttivi, incluso tuning prestazionale.

ETL & Data Integration

  • Azure Data Factory
    • Gestione di pipeline ADF già esistenti: parametri, trigger, dipendenze, schedulazioni e monitoraggio.
  • Debugging e gestione rerun
    • Analisi dettagliata dei run ADF ed esecuzione consapevole di rerun completi o parziali in produzione, garantendo la coerenza dei dati anche nel caso di recupero dati storici.
  • Gestione file XML, CSV e Json
    • Capacità di intervenire manualmente su flussi di dati e file in scenari di recovery o reinvio controllato.

Azure Platform & Automation

  • Integration Runtime e Data Gateway
    • Gestione completa dell’Integration Runtime e Data Gateway: installazione, aggiornamento, riavvio servizi, analisi dei log e risoluzione di problematiche infrastrutturali.
  • Microsoft Logic App
    • Gestione operativa e manutenzione di Logic App esistenti: analisi delle esecuzioni, rilanci manuali, troubleshooting e supporto ai flussi di automazione (es. invio report, integrazioni applicative).
  • ARM Template
    • Lettura e manutenzione di ARM template per Data Factory e risorse Azure collegate.
  • Blue / Green deployment
    • Gestione di strategie Blue/Green su Azure Data Factory, con controllo dei trigger e verifiche di stabilità post‑switch.

CI/CD & DevOps

  • CI/CD con Azure DevOps
    • Utilizzo avanzato di pipeline CI/CD in Azure DevOps per il deploy controllato delle soluzioni BI / ADF e la gestione del ciclo di rilascio in ambienti multipli.

Business Intelligence

  • Power BI – Datamodel
    • Gestione e manutenzione di semantic model già esistenti, comprensione delle dipendenze con report e automazioni, gestione refresh e riconvalida dei dataset.
  • Power Query
    • Modifiche mirate alle query Power Query per recuperi storici, correzioni operative e riallineamenti dati.
  • Validazione report
    • Verifica puntuale della correttezza e coerenza dei dati presenti nei report e nei PDF generati.

Supporto & Release

  • Supporto applicativo di  1° livello e 2° livello
    • Gestione autonoma di incidenti complessi in produzione su stack BI/DWH mission‑critical.
  • Release management
    • Pianificazione ed esecuzione dei rilasci in produzione, coordinando attività tecniche e comunicazioni.
  • Rollback e versioning
    • Esecuzione di rollback e gestione rigorosa delle versioni applicative per garantire tracciabilità e stabilità.

Competenze Tecniche – Gradita Conoscenza

  • Python / scripting
    • Supporto ad attività di automazione operativa, controlli di qualità dei dati o troubleshooting avanzato.
  • ITIL / IT Service Management
    • Conoscenza dei processi di incident, problem e change management.
  • Esperienza in contesti mission‑critical
    • Ambienti ad alta affidabilità come emergenza, sanità, operations o servizi essenziali.

Soft Skill richieste

Le soft skill sono considerate determinanti per l’efficacia del ruolo:

  • Presentation skills
    • Capacità di presentare in modo chiaro e strutturato stati di avanzamento, problematiche e soluzioni.
  • Communication skills
    • Comunicazione efficace e professionale con stakeholder tecnici, business, clienti e fornitori.
  • Propositività
    • Attitudine a proporre miglioramenti tecnici e di processo, anche in contesti fortemente orientati al mantenimento.
  • Resistenza allo stress lavorativo
    • Capacità di operare con lucidità sotto pressione, in presenza di incidenti e scadenze stringenti.
  • Spirito di innovazione
    • Approccio orientato al miglioramento continuo delle soluzioni esistenti, senza introdurre instabilità.
  • Lavoro in team
    • Capacità di collaborare efficacemente con team multidisciplinari, mantenendo affidabilità e senso di responsabilità.

Profilo ideale

Professionista senior, operativo e affidabile, orientato al RUN, con esperienza consolidata su piattaforme BI/DWH complesse e abituato a lavorare su ambienti critici dove stabilità, qualità e continuità del servizio sono prioritari.

Sede: Milano, MI (Italia) + smart working

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