BI / DWH Junior Delivery & Support Engineer


Ricerchiamo una figura di supporto applicativo e operativo in ambito Azure e Power BI, con esperienza nella gestione di attività di primo e secondo livello su soluzioni Business Intelligence e Data Warehouse già esistenti.

La persona sarà coinvolta principalmente in attività di:

  • monitoraggio applicativo
  • supporto utenti
  • troubleshooting operativo
  • manutenzione correttiva/micro evolutive
  • gestione dei rilasci in produzione

su ambienti Microsoft Azure e Power BI.

L’obiettivo principale è garantire continuità operativa, qualità del dato e supporto tempestivo agli utenti e ai processi aziendali.


Responsabilità principali

  • Monitoraggio quotidiano delle piattaforme Azure e Power BI
  • Gestione ticket di supporto di 1° e 2° livello
  • Troubleshooting operativo su pipeline ETL, dataset e reportistica
  • Supporto nella gestione di incident e richieste utenti
  • Esecuzione di controlli qualità e validazione dati
  • Pianificazione ed esecuzione delle attività di rilascio in produzione
  • Verifica dei processi schedulati e dei refresh Power BI
  • Collaborazione con team IT, sviluppatori e stakeholder business
  • Escalation verso team specialistici in caso di problematiche complesse

Competenze Tecniche – Must Have

Azure & Data Integration

  • Conoscenza base/intermedia di Microsoft Azure
  • Esperienza operativa con Azure Data Factory
  • Monitoraggio pipeline e analisi errori
  • Gestione file CSV, JSON e XML
  • Conoscenza di Azure DevOps  incluse pipeline CI/CD per il deploy controllato delle soluzioni BI / ADF
  • Esperienza con Logic App

Database & SQL

  • Buona conoscenza SQL
  • Capacità di eseguire query di analisi e troubleshooting
  • Comprensione di architetture Data Warehouse e modellazione dati

Power BI

  • Conoscenza di Power BI Service
  • Gestione refresh dataset e monitoraggio report
  • Supporto operativo su reportistica e semantic model
  • Conoscenza base di Power Query

Supporto Applicativo

  • Esperienza nella gestione ticket di supporto
  • Analisi log ed errori applicativi
  • Supporto utenti di primo e secondo livello
  • Conoscenza base dei processi di release management

Competenze Tecniche – Nice to Have

  • Familiarità con processi ITIL
  • Conoscenze di scripting Python o PowerShell
  • Esperienza in ambienti enterprise strutturati

Soft Skill richieste

  • Buone capacità comunicative e relazionali
  • Attitudine al problem solving
  • Capacità di gestione delle priorità
  • Precisione e attenzione al dettaglio
  • Capacità di lavorare in team
  • Orientamento al supporto utenti
  • Capacità di operare in contesti dinamici

Profilo ideale

Professionista con esperienza in attività di supporto operativo Azure e Power BI, orientato alla gestione di ticket, troubleshooting e supporto applicativo in contesti strutturati di tipo mission critical. La figura ideale possiede buone capacità analitiche, autonomia operativa sulle attività quotidiane e predisposizione al lavoro in team.

 

 

Sede: Milano, MI (Italia) + smart working

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