LVRH Hotels società nata dal gruppo Roscioli Hotels ricerca un impiegato ricevimento.

Impiegato di Ricevimento 


Si ricerca un impiegato di ricevimento che si occuperà di accogliere, assistere i clienti prima, durante e dopo la loro permanenza nella struttura con lo scopo di garantire la migliore esperienza di ospitalità.

Responsabilità:

  • Coordinamento del servizio di ricevimento e customer care
  • Esecuzione delle procedure amministrative e contabili di reparto
  • Allineamento e coordinamento operativo del servizio di portineria
  • Interfaccia operativa e con le altre funzioni alberghiere a garanzia di un coordinamento integrato dei servizi di ospitalità e gestione del cliente

Principali Attività:

  • Accoglienza ospiti
  • Ospitalità
  • Check-in/out
  • Operatività di reparto
  • Integrazione inter-reparti

Competenze:

  • Profonda conoscenza e capacità di applicare le tecniche dell’organizzazione alberghiera
  • Conoscenza della normativa di settore
  • Conoscenza dei principi di customer care e gestione del reclamo
  • Conoscenza dell’offerta turistica e ristorativa locale
  • Capacità di utilizzo dei software di gestione

Requisiti:

  • Esperienza minima 1 anno 
  • Italiano e Inglese fluente
  • Padronanza di un'altra lingua straniera a scelta 
  • Preferibile conoscenza del pms PROTEL

Sede e Orario:

Milano, si lavora su tutti i turni (diurni e notturni)

Inquadramento:

Inquadramento commisurato all’esperienza, CCNL turismo

La selezione è rivolta ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903 / 77

Sede: Milano, MI (Italia)