Informativa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679
Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito "Regolamento"), questa informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti della Ceccato Motors S.r.l., in relazione ai prodotti/servizi offerti di seguito elencati:
- compravendita autoveicoli nuovi ed usati, motoveicoli nuovi ed usati, servizio di assistenza, marketing, servizi accessori, ricambi ed accessori.
Il conferimento dei dati e quindi il consenso alla raccolta e al trattamento degli stessi è facoltativo, l'utente può negare il consenso, e può revocare in qualsiasi momento un consenso già fornito. Tuttavia, negare il consenso, può comportare l'impossibilità di erogare alcuni servizi.
Titolare del trattamento
Titolare del trattamento è la Ceccato Motors s.r.l., con sede a Padova, in via Venezia n. 17, in persona del legale rappresentante pro tempore.
Responsabile della protezione dei dati
Il Responsabile della Protezione dei Dati (RPD) aziendale Sig. Cappello Giuseppe è raggiungibile al seguente indirizzo: dpo@ceccatomotors.com
Base giuridica del trattamento
I dati personali indicati in questa pagina sono da noi trattati esclusivamente per scopi connessi all’esercizio della nostra attività. Questo trattamento si fonda sul legittimo interesse della Società fornire i propri prodotti/servizi. Il consenso non è obbligatorio ma è tuttavia indispensabile per l'invio delle informazioni da Lei richieste
1. Tipo di dati trattati
I Dati Personali che la Società potrà raccogliere nel corso del rapporto con Lei instaurato per la sottoscrizione di un contratto di compravendita di veicolo, per l’acquisto di parti di ricambio ed accessori, per la riparazione e/o manutenzione di veicolo, o per l’attivazione di servizi accessori sono i seguenti:
- Dati di Contatto: informazioni inerenti nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail.
- Dati di Contratto e Pagamento: informazioni relative al contratto con Lei concluso incluse quelle relative alle modalità di pagamento (ad esempio, le coordinate bancarie);
- Interessi: informazioni che Lei può fornire in merito ai Suoi interessi, rilasciati in occasione di visita presso la concessionaria o durante test drive.
- Informazioni tecniche del veicolo: il numero di telaio, dati sulla navigazione ricavabili in occasione dell’assistenza del veicolo (tele service), lettura chiave.
2. Finalità del trattamento dei dati
I Suoi Dati Personali potranno essere trattati per le finalità di seguito riportate.
- Rilascio del preventivo: la Società tratta i Suoi dati di Contatto e i dettagli della configurazione del veicolo al fine di rilasciare il preventivo da Lei richiesto.
- Vendita ed Assistenza del Veicolo e vendita di altri servizi accessori: la Società potrà trattare i Suoi dati di contatto, i dati di contratto e pagamento, le informazioni tecniche del veicolo qualora Lei acquisti un veicolo, parti di ricambio ed accessori, o faccia eseguire manutenzioni e/o riparazioni del veicolo presso la Società.
- Ricontatto: la Società potrebbe contattarLa telefonicamente, normalmente entro una settimana dalla Sua richiesta di un preventivo o di un test drive, ovvero a seguito dell’acquisto di un veicolo o di un passaggio di officina, al fine di verificare che il servizio sia stato reso secondo le Sue aspettative e per fornirLe le eventuali informazioni aggiuntive per una Sua valutazione sull’offerta ricevuta e/o per indagine di soddisfazione della clientela finalizzate al miglioramento del servizio.
- I suoi dati potranno essere trasferiti a terzi (ad esempio BMW Italia e BMW AG, Maserati, altre concessionarie del gruppo Ceccato s.r.l. per le eventuali attività necessarie a finalizzare il processo di vendita (ad esempio in caso di vettura ordinata a catalogo e prodotta in fabbrica), e/o per identificare e risolvere eventuali questioni tecniche o di altra natura relative alla fornitura dei servizi indicati, e/o anche per ordinarie finalità amministrativo-contabili.
- Lettura dati chiave da remoto: la Società potrà trattare, ove il servizio sia disponibile, le Informazioni tecniche del Veicolo (attraverso la lettura da remoto della Sua chiave) ricevendo automaticamente dalla vettura le informazioni necessarie nell’ambito dell’erogazione dei servizi legati al Teleservice, ovvero i servizi attivi sulla Sua vettura, con la finalità di massimizzare l’efficienza nel processo di assistenza e predisporre nel migliore dei modi l’erogazione del suo intervento.
3. Fidelizzazione della Clientela e Marketing
La Società potrà trattare i Dati di Contatto per attività di fidelizzazione e marketing della clientela e per comunicazioni e informazioni sui prodotti e servizi del Gruppo Ceccato Motors e dei marchi ad esso associati (ad esempio BMW, MINI, MASERATI), così come per ricerche di mercato, e/o per valutare il preventivo richiesto. Lei potrà, inoltre, indicare il canale attraverso il quale desidera essere contattato, scegliendo tra quelli espressamente indicati nella formula di consenso.
Con il suo consenso, inoltre, Lei potrà:
- Aderire ed eventualmente partecipare a corsi di guida erogati unitamente all’acquisto di un veicolo o di specifici optional dello stesso.
- Essere contattato per informazioni connesse all’erogazioni di servizi.
- Partecipare a test drive.
- Ricevere offerte personalizzate di prodotti e servizi, identificate dalla Società in base alle Sue preferenze personali ed abitudini, così come in base all’utilizzo dei servizi e prodotti
I suoi dati di contatto potranno essere trasferiti alle aziende produttrici dei mezzi (ad esempio, BMW, Maserati) affinché queste ultime li trattino per le finalità sopra indicate.
4. CONDIVISIONE E COMUNICAZIONE
Con il suo consenso, possiamo condividere i suoi dati, compresi i dati personali, come descritto nel momento in cui abbiamo ottenuto il suo consenso, ad esempio quando autorizza l’utilizzo di partners esterni per rendere più efficace il nostro servizio.
Utilizziamo terzi non solo per rendere esecutivo il contratto/ordine ma anche affinché ci aiutino a fornire altri Servizi (es. manutenzione, analisi, revisione, pagamenti, rilevamento frodi, marketing e sviluppo). Queste terze parti avranno accesso alle Sue informazioni nella misura ragionevolmente necessaria per eseguire queste attività per conto nostro e sono obbligate a non divulgarle o utilizzarle per altri scopi.
Divulgazioni legali
È possibile che vi sia la necessità da parte nostra di divulgare le Sue informazioni personali ove richiesto dalla legge, da un mandato di comparizione o nell’ambito di procedimenti legali, o se reputiamo, in buona fede, che tale rivelazione sia necessaria al fine di (1) indagare, prevenire o agire in giudizio in relazione ad attività illegali, effettive o sospette, o assistere l’autorità giudiziaria; (2) dare esecuzione ai contratti stipulati tra noi e Lei, (3) indagare e difendere se stessi in relazione a qualsiasi rivendicazione o accusa da parte di terzi, (4) proteggere la sicurezza o l’integrità del nostro Servizio (ad esempio tramite condivisioni con altre aziende che affrontano minacce simili)
Cambiamenti del controllo societario o vendita dell’azienda
Possiamo inoltre condividere i Suoi dati personali come parte di una vendita, una fusione o un cambiamento del controllo societario o in preparazione di qualsiasi evento di questo tipo. Qualsiasi altra entità che acquisti noi o una parte della nostra attività non avrà il diritto di continuare a utilizzare i Suoi dati. In tali casi, verrà informato prima che i suoi dati personali vengano trasferiti e diventino soggetti a una diversa informativa sulla privacy.
5. DIRITTI DELL’INTERESSATO
Puoi esercitare ogni diritto descritto in questa sezione nei confronti del Titolare del trattamento e, inviando un’e-mail a dpo@ceccatomotors.com
Rettifica di informazioni imprecise o incomplete
Ha il diritto di chiederci di correggere dati personali imprecisi o incompleti che la riguardano.
Portabilità e accesso ai dati
In alcuni Paesi, la legge applicabile le consente di richiedere copie delle informazioni personali in nostro possesso. Inoltre, può avere diritto di richiedere copie di dati personali che ci ha fornito in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile elettronicamente, e/o richiederci di trasmettere tali informazioni a un altro fornitore di servizi (laddove tecnicamente fattibile)
Conservazione ed eliminazione dei dati
In generale, Ceccato Motors s.r.l. conserva i suoi dati personali per il tempo necessario all’esecuzione del contratto/ordine stipulato con lei e per assolvere ai nostri obblighi legali. Se non desidera più che Ceccato Motors s.r.l. utilizzi i suoi dati allo scopo di fornirle i prodotti per cui ha chiesto informazioni, può richiederci di eliminare le sue informazioni personali. Le ricordiamo che se decide di richiedere l’eliminazione dei suoi dati personali:
- Potremmo conservare alcuni dei suoi dati personali nella misura necessaria ad assolvere ai nostri obblighi legali. Per esempio, Ceccato Motors s.r.l. può conservare alcuni dei suoi dati per obblighi fiscali, rapporti e indagini legali per un tempo non superiore a cinque anni (obblighi fiscali) e dieci anni (obblighi giudiziari)
- Poiché proteggiamo i nostri data base da perdite accidentali o da furti di dati, copie residue dei tuoi dati personali potrebbero, per un periodo di tempo limitato (24 mesi), non essere rimossi dai nostri sistemi di backup.
Ceccato Motors s.r.l. tratta i dati degli utenti in maniera lecita e corretta, adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata dei dati.
Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate.
Sicurezza: prendiamo opportuni provvedimenti tecnici e organizzativi per proteggere le informazioni personali dell’utente da distruzione, smarrimento, modifica o danneggiamento accidentale o illecito.
Ritiro del consenso e limitazione del trattamento dei dati personali.
Laddove lei abbia fornito il consenso a Ceccato Motors s.r.l per il trattamento dei suoi dati personali, può in qualsiasi momento revocare tale consenso inviandoci una comunicazione nella quale specifichi quale consenso vuole revocare. Le ricordiamo che la revoca del consenso non incide sulla legittimità di qualunque attività di trattamento basata su di esso prima della sua revoca. Inoltre, ha il diritto di limitare le modalità di utilizzo dei suoi dati personali da parte di Ceccato Motors s.r.l., nello specifico se (i) contesti l’esattezza dei suoi dati; (ii) il trattamento dei dati non è eseguito in modo legittimo e si opponi alla cancellazione dei suoi dati personali; (iii) Ceccato Motors s.r.l. non ne ha più bisogno ai fini del trattamento, ma richiede informazioni per accertare, esercitare o difendere un suo diritto in sede giudiziaria; o (iv) si è opposto al trattamento ai sensi della Sezione sotto indicata, in attesa della verifica dell'eventuale prevalenza dei motivi legittimi di Ceccato Motors s.r.l sui suoi.
Opposizione al trattamento dei dati personali
Può richiedere Ceccato Motors s.r.l. di non trattare i suoi dati personali per finalità specifiche (tra cui la profilazione) ove tale trattamento è basato su un legittimo interesse. Se si oppone a tale trattamento, Ceccato Motors s.r.l. non tratterà più le sue informazioni personali per questi scopi, a meno che non riesca a dimostrare motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento o se tale trattamento è necessario per stabilire per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
Laddove i suoi dati personali vengano trattati per fini di marketing, può in qualsiasi momento chiedere a Ceccato Motors s.r.l. di cessare il trattamento di tali dati per scopi di marketing diretto inviandoci un’e-mail a dpo@ceccatomotors.com
Presentazione di reclami
Ha il diritto di presentare reclami riguardo alle attività di trattamento dei dati svolti da Ceccato Motors s.r.l. presso le autorità incaricate della protezione dei dati: Garante per la Protezione dei Dati Personali http://www.garanteprivacy.it
6. SICUREZZA
Ceccato Motors s.r.l. implementa e aggiorna costantemente misure di sicurezza di natura amministrativa, tecnica e organizzativa finalizzate a proteggere i tuoi dati dall'accesso non autorizzato di terzi, dalla distruzione o dall'alterazione. Alcune delle misure di sicurezza che utilizziamo per proteggere le sue informazioni sono firewall, crittografia e controlli d’accesso alle informazioni.
7. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Ceccato Motors s.r.l. si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento in conformità a questa sezione. In caso di modifiche alla presente Informativa sulla privacy pubblicheremo la versione aggiornata sul sito internet e aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” nella parte superiore del presente documento. Le daremo inoltre avviso riguardo alle modifiche apportate tramite e-mail almeno trenta (30) giorni prima della data di entrata in vigore delle stesse. Qualora non fosse d'accordo con l'Informativa sulla privacy modificata, potrà ritirare il consenso al trattamento dei dati come indicato al punto 5. Qualora non ritiri il consenso prima della data di entrata in vigore dell'Informativa sulla privacy aggiornata, il trattamento dei dati sarà soggetto all’Informativa sulla privacy come da ultimo modificata.
8. CONTATTI
In caso di domande o reclami per quanto riguarda la presente Informativa sulla privacy o le pratiche di trattamento dei dati di Ceccato Motors s.r.l., può inviarci un’e-mail a dpo@ceccatomotors.com o contattarci ai seguenti indirizzi:
Ceccato Motors s.r.l. via Venezia 17 – Padova.