About Villa d’Este
Villa d’Este, che quest’anno festeggia la sua 150a stagione, è un iconico albergo 5 stelle lusso situato a Cernobbio, sul Lago di Como, parte di Villa d’Este Hotels, punto di riferimento nell’hôtellerie di lusso internazionale e membro di The Leading Hotels of the World. Considerata una delle più belle espressioni di architettura della metà del Cinquecento, trasformata in hotel nel 1873 e immersa in un parco di 10 ettari, Villa d’Este è simbolo di un lusso senza tempo e di eterna eleganza. Offre 152 camere e suite suddivise tra l’Edificio del Cardinale e il Padiglione della Regina e 4 ville private. Villa d'Este offre inoltre tre ristoranti: l'elegante Veranda con la sua cucina raffinata, il Grill per cene più informali e Il Platano, aperto nei mesi estivi e dall'atmosfera casual. Oltre al Bar Canova e al Sundeck, aperto nella stagione estiva. L’hotel comprende inoltre il Beauty Center e lo Sporting Club con piscina coperta riscaldata, palestra, sauna, bagno turco, campo squash, golf elettronico, putting green, percorso vita e 8 campi da tennis. La celebre piscina galleggiante sul lago è riscaldata e, poco distante, ve n’è una dedicata ai più piccoli.
Position Summary
Nel ruolo di Room Attendant/Cameriera ai Piani supporterai le operazioni quotidiane del reparto housekeeping nel rispetto dei più alti standard qualitativi e contribuendo alla creazione di esperienze autentiche e memorabili per i nostri ospiti.
Il/La nostro/a candidato/a ideale ha avuto esperienze in contesti analoghi, dimostra un alto livello di attenzione per il dettaglio e è desideroso di raggiungere l’eccellenza nel servizio.
Job Description
- Fornisce agli ospiti un servizio di eccellenza nel rispetto degli standard qualitativi e delle procedure operative del reparto Housekeeping
- Risponde a tutte le esigenze degli ospiti in maniera cordiale e tempestiva
- Personalizza i servizi in camera o in suite in base alle esigenze e ai desideri degli ospiti
- Garantisce la privacy e la sicurezza degli ospiti proteggendo le informazioni riservate
- Dimostra un atteggiamento aperto e proattivo nella collaborazione con gli altri reparti
Job Requirements
- Preferibile esperienza di almeno un anno in posizione simile in un contesto analogo
- Alto livello di attenzione al dettaglio e predisposizione al lavoro di squadra
- Passione per il servizio di eccellenza e per la personalizzazione dei servizi per l’ospite, per la creazione di un’esperienza autentica e personalizzata
- Buona conoscenza della lingua italiana e conoscenza di base della lingua inglese
Benefits
- Servizio mensa gestito dalla brigata di cucina dell’hotel
- Uniforme e servizio di lavanderia
- Sistemazione all’interno dei nostri employees’ quarters
- Tariffe dedicate ai dipendenti per soggiorni presso le strutture del gruppo, esperienze F&B, Spa e acquisti presso il Villa d’Este Gift Shop
- Formazione e sviluppo
- Partecipazione ad eventi per il team e opportunità di riconoscimento