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DIRECTEUR ADJOINT (H/F) - VICTORIA'S SECRET cc VAL D'EUROPE 

Victoria’s Secret est la marque américaine de lingerie, d’habillement et de produits de beauté qui a conquis les femmes du monde entier, avec des produits qui représentent à 100% la féminité, le glamour et la sophistication. C'est une de partnership avec Percassi, société italienne affirmée dans le monde du retail. Grâce à une forte expérience commerciale, nous continuons à progresser en Italie et à l’étranger avec des marques très importantes. On est aujourd’hui un groupe international en croissance constante, comptant plus de 1100 magasins dans le monde entier, avec des marques comme KIKO Milano et des partnership comme LEGO, Nike, Victoria’s Secret, Gucci, Armani Exchange, Wagamama et Starbucks.

Pour notre deuxième magasin Victoria’s Secret en France, dans le cc Val d'Europe, nous recherchons un/une:

 

DIRECTEUR ADJOINT (H/F) - CUSTOMER EXPERIENCE MANAGER

 

Le/la Customer Experience Manager sera responsable de garantir l’excellence de l’expérience client en développement le chiffre d’affaires du magasin, tout en assurant le respect de l’image de la marque. Il/elle sera responsable d’implémenter et guider les initiatives de la marque pour créer une excellente expérience pour les clients et les vendeurs. 

Responsabilités :

- Développer la culture et les valeurs de Victoria’s Secret, en faisant connaitre la marque et en fidélisant la clientèle

Appliquer les stratégies d'analyse du business selon les guidelines de la marque, pour maximiser les résultats de vente

- Appliquer des techniques de rôle modeling et de coaching, en orientant l’équipe vers l’excellence dans la relation avec le client

-  Gérer et évaluer son équipe et organiser les différentes activités en conséquence

 

Nous recherchons :

-  Expérience professionnelle d’au moins 3 ans comme Manager dans le secteur retail

-  Expérience en gestion d’une équipe de plus de 15 personnes

-  Capacité de déléguer en manière efficace, en exécutant des activités de follow-up

-  Bon niveau d’anglais

 

Si vous voulez grandir et faire partie de notre succès, c’est vous qu’on cherche !

 

Notre politique de diversité et d'inclusion est au cœur de tout ce que nous faisons. Nous sommes profondément engagés à reconnaître et à développer nos talents, et encouragerons nos clients, candidats et communauté à faire de même.

Les données seront traitées exclusivement dans la finalité décrite aux conditions générales de confidentialité et selon les modalités qui y sont décrites. Lesdites conditions sont disponibles sur le site  https://www.percassi.it/index/privacy-multi/Hexagon-FR.html , dont nous vous recommandons de prendre connaissance.

Lieu de travail: Serris, (France)
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AVIS D'INFORMATION CONCERNANT LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES DES CANDIDATS CONFORMÉMENT AU RÈGLEMENT DE L'UE 2016/679 (« RGPD »)

RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES 
Nom de la société: Percassi Management Srl
Adresse: Via G. Paglia 1/d
24122 Bergamo - Italia

DONNÉES PERSONNELLES TRAITÉES
Prénom, nom, date et lieu de naissance, résidence, adresse électronique et numéros de téléphone, qualifications, expérience de travail et toute autre information contenue dans les CV et/ou les formulaires remplis pendant les phases d'entretien et de candidature. 

CATÉGORIES SPÉCIALES DE DONNÉES PERSONNELLES TRAITÉES
Les données relatives à la santé (telles que l'appartenance à des catégories avec des caractéristiques protégées) et d'autres catégories particulières de données à caractère personnel susceptibles d'être contenues dans des CV ou d'autres documents envoyés à la Société.

FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Buts liés ou contribuant à la recherche et à la sélection des candidats.
Vérifier, par l'intermédiaire de sociétés spécialisées également, que les informations fournies sont vraies sur la base des informations publiquement disponibles (y compris les profils de réseaux sociaux professionnels, les bases de données, les journaux sur Internet ou les archives multimédias accessibles au public).  Conformément à l'avis WP29 sur le traitement des données professionnelles, le traitement se limite aux informations relatives au poste professionnel au travail, afin d'évaluer uniquement les risques spécifiques liés aux activités de travail des candidats, de manière aussi discrète que possible, en adoptant les mesures nécessaires pour assurer l'équilibre entre les intérêts légitimes des employeurs en tant que responsables du traitement des données et leurs droits et libertés fondamentales.
Conservées pendant 2 ans pour les futurs processus de sélection si le candidat n'a pas réussi 
Respecter les exigences et exercer les droits de la Société ou de la personne concernée définis dans la législation applicable en matière d'emploi, de sécurité sociale et de protection sociale, ou de contrats collectifs, en plus des réglementations établies par les autorités et les autorités de surveillance compétentes. 
Si nécessaire pour déterminer, exercer et/ou protéger les droits de l'entreprise dans les procédures judiciaires.

BASE LÉGALE POUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES
Mise en œuvre des mesures précontractuelles adoptées à la demande du candidat.
Obligation de respecter les obligations légales de la Société en matière de données sensibles, conformément à l'article 9.2 lettre b).

PÉRIODE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Conservées pendant toute la durée des activités de sélection, puis supprimées une fois que celles-ci sont terminées 
Conservées pendant toute la durée des activités de sélection, puis supprimées une fois que celles-ci sont terminées
2 ans après le dernier contact avec le candidat si le candidat n'est pas sélectionné
2 ans après le dernier contact avec le candidat si le candidat n'est pas sélectionné
Durée du différend jusqu'à l'achèvement des termes de mise en œuvre décrits dans les recours juridiques. 

Une fois que la période de conservation susmentionnée a expiré, les données seront détruites ou rendues anonymes de manière compatible avec les procédures d'effacement technique et de sauvegarde.

FOURNITURE DES DONNÉES
Obligatoire pour la recherche et la sélection du personnel. Un refus de fournir les données rend ces activités impossibles et signifie que le candidat ne peut pas être considéré pour le poste.

DESTINATAIRES DE DONNÉES
Les données peuvent être communiquées aux tiers agissant en tant que contrôleurs de données indépendants ou traitées pour le compte de la Société par des parties désignées en tant que sociétés de traitement de données, qui reçoivent des instructions d'utilisation appropriées. Ces  tiers incluent les catégories suivantes :
- les entreprises, y compris les sociétés du même groupe, utilisées par le responsable du traitement pour sélectionner, recruter et évaluer les candidats.

PARTIES AUTORISÉES À TRAITER DES DONNÉES
Les données peuvent être traitées par les employés des services de l'entreprise qui sont responsables de l'exécution des activités décrites ci-dessus, et ont été autorisés à traiter les données et ont reçu des instructions d'exploitation appropriées. 

TRANSFERTS DE DONNÉES PERSONNELLES EN DEHORS DE L'UE
La société ne transfère pas vos données vers des pays hors UE

DROITS DES PERSONNE CONCERNÉES - PLAINTE À L'AUTORITÉ DE SURVEILLANCE
En contactant l’entreprise par courriel envoyé à privacy.pm@percassi.com, les personnes concernées peuvent demander au responsable du traitement d'accéder à des données personnelles, ou de corriger ou de supprimer des données personnelles, et ont également le droit de restreindre le traitement  des données dans les cas prévus à l'article 18 du RGPD, et s'opposer au traitement dans le cas d'intérêts légitimes du responsable du traitement
En outre, dans le cas où le traitement est basé sur contrat et réalisé avec des outils automatisés, les personnes concernées ont le droit de recevoir leurs données personnelles dans un format structuré, communément utilisé et lisible par machine et de les transmettre à un autre contrôleur sans obstruction.
Les personnes concernées ont le droit de s'opposer au traitement effectué pour poursuivre les intérêts légitimes du responsable du traitement.
Les personnes concernées ont le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente.