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OPERATIONAL ANALYST - STAGE

Il candidato ideale ha un'ottima padronanza del pacchetto Office (in particolare Excel e Power Point) e buona conoscenza della lingua inglese. Sa affrontare le situazioni in modo analitico e possiede una forte attitudine alla relazione e al lavoro in team, mostrando capacità di comunicare efficacemente con diverse tipologie di interlocutori.

Principali attività:

·         Supporto al responsabile nella gestione delle attività di impianto;

·         Supporto al Team per migliorare l’operatività di magazzino, attraverso l’analisi dei flussi logistici;

·         Monitoraggio in tempo reale delle performance del magazzino;

·         Collaborazione su progetti speciali e/o attività eccezionali

Requisiti:

·         Laurea in Ingegneria, possibilmente con indirizzo gestionale/dei sistemi logistici e di trasporto;

·         Buona padronanza pacchetto Office

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Inviaci il Tuo CV

Informativa Privacy

1.      Introduzione

 

(a)     Il nostro impegno per la vostra privacy e la tutela dei vostri dati personali.

CEVA, tiene in grande considerazione la vostra privacy e rispetta la normativa in materia di dati personali e privacy e la relativa normativa in materia di e-commerce applicabili a livello mondiale. Nel fornire prodotti e servizi di logistica integrata, di trasporto e di freight management ci impegniamo costantemente per superare le aspettative dei clienti. L’utilizzo responsabile delle informazioni che ci vengono affidate fa del rapporto con CEVA un’esperienza apprezzata dai nostri clienti.

La presente Informativa descrive il modo in cui trattiamo i dati personali che ci vengono forniti direttamente o che abbiamo ottenuto tramite i nostri  Siti e Applicazioni CEVA.

(b)     Applicabilità e collegamenti a applicazioni e/o siti di terzi

La presente Informativa si applica a tutti i visitatori e a chiunque acceda a o utilizzi i prodotti e i servizi dei siti globali CEVALogistics.com, pyramidlines.com e qualsiasi sito CEVA locale o le nostre applicazioni mobili attualmente denominate CEVA Trak, CEVA Matrix, ONEView, le applicazioni Customer tools & resources, request a quote, Online payment centre di CEVA Logistics AG o delle sue controllate o collegate e di qualsiasi altra società di cui CEVA abbia l’effettivo controllo gestionale o di qualsiasi società subentrante alle stesse (collettivamente definite “Gruppo”,CEVA”, “ci” ,”noi” e tali siti e applicazioni collettivamente definiti “Siti e Applicazioni CEVA”). “Dati personali” significa tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile, quali nome, indirizzo, email, numero di telefono e informazioni relative alla stessa.

Siti e Applicazioni CEVA possono contenere collegamenti (link) da e verso applicazioni e/o siti di reti dei nostri partner, inserzionisti, terzi e collegate. Gli stessi hanno finalità puramente informative. Se seguite un link verso qualsiasi di tali applicazioni e/o siti dovrete tenere presente che questi dispongono di una propria informativa sulla privacy e che noi non siamo in alcun modo responsabili per e non siamo coinvolti nelle politiche/scelte  di tali applicazioni e/o siti.

SE EFFETTUATE L’ACCESSO AI SITI E APPLICAZIONI CEVA E ACCETTATE LA DICHIARAZIONE DI CONSENSO CLICCANDO IL LINK ‘OK, ACCETTO’ E PROSEGUITE L’ACCESSO AI SITI E APPLICAZIONI CEVA, ACCETTATE LE CONDIZIONI E IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DESCRITTI NELL’INFORMATIVA PRIVACY. SE NON INTENDETE ACCETTARE VI INVITIAMO A NON ACCEDERE AI SITI E APPLICAZIONI CEVA.

POTETE REVOCARE IL VOSTRO CONSENSO IN QUALSIASI MOMENTO. IN TAL CASO INTERROMPEREMO IL TRATTAMENTO DEI VOSTRI DATI PERSONALI, FATTI SALVI I CASI IN CUI IL TRATTAMENTO DEI VOSTRI DATI PERSONALI SIA LEGITTIMATO PER ALTRI MOTIVI, ANCHE SENZA IL VOSTRO CONSENSO, AD ESEMPIO PER FINALITÀ QUALI L’ASSOLVIMENTO DI OBBLIGHI CONTRATTUALI O IL RISPETTO DELLA NORMATIVA O LA TUTELA DEI NOSTRI LEGITTIMI INTERESSI E DEI LEGITTIMI INTERESSI DI TERZI (COME NEL CASO IN CUI SIA NECESSARIO MANTENERE LA DISPONIBILITA’ DEI DATI SUL NOSTRO SITO OVVERO QUANDO OBBLIGATI DA DISPOSIZIONI DI LEGGE).

(c )  Sintesi delle disposizioni:

·         Quali sono le Fonti dei Dati Personali e Quali Informazioni Personali che riguardano i Clienti vengono raccolte dai Siti e Applicazioni CEVA? (Link)

·         Finalità Lecite per il Trattamento e la raccolta dei Dati Personali (Link)

·         Condivisione dei vostri Dati Personali (Link)

·         Archiviazione dei vostri Dati Personali (Link)

·         Sicurezza dei Dati Personali (Link)

·         Trasferimento dei Dati Fuori dal vostro Paese  (Link)

·         Conservazione dei Dati  Personali (Link)

·         Minori (Link)

·         Tecnologie Online e Cookies (Link)

·         Quali Sono  i Vostri Diritti? (Link)

·         Quali Sono le Mie Opzioni? (Link)

·         Modifiche alla Nostra Informativa sulla Privacy (Link)

·         Dove effettuare un reclamo relativo alla Protezione dei Dati?  (Link)

                                                                                                                 

2.      Quali sono le Fonti dei Dati Personali e Quali Informazioni Personali che riguardano i Clienti vengono raccolte dai Siti e Applicazioni CEVA?

(a)     Titolare e Responsabile del trattamento dei Dati Personali

CEVA Logistics AG è il titolare dei dati personali che voi (interessati) ci fornite o che riceviamo sui nostri Siti e Applicazioni CEVA.

(b)     Tipi di Dati Personali raccolti e Fonti dei Dati Personali

Raccogliamo i dati personali direttamente dai nostri clienti attraverso i Siti e Applicazioni CEVA.

Otteniamo, utilizziamo, comunichiamo e trattiamo in altro modo i dati personali che riguardano i clienti per (i) eseguire le operazioni richieste dagli stessi, ivi inclusi acquisti e operazioni online, (ii) migliorare i Siti e Applicazioni CEVA, la qualità del servizio e l’esperienza online del cliente, (iii) inviare comunicazioni relative a prodotti, servizi, campagne, promozioni e sondaggi di soddisfazione cliente, (iv) prevenire e rilevare frodi e abusi, (v) elaborare informazioni e reclami in relazione a incidenti presso le nostre strutture, (vi) consentire ai fornitori di servizi di eseguire determinate attività per conto di CEVA, (vii) proteggere i dettagli di login degli iscritti e l’integrità del sistema dei Siti e Applicazioni CEVA, (viii) ottemperare a obblighi legali, politiche e procedure e per finalità amministrative interne e di analisi, (ix) permettere ai clienti accreditati di accedere ai loro account ed avere informazione di dove si trovano i loro prodotti, (x)  permettere ai clienti  di monitorare, in tutto o in parte,  il processo di assemblaggio nella catena logistica scelta, e (xi) avviare procedimenti legali, tutelare o difendere CEVA in procedimenti legali già effettivi o minacciati.

Raccogliamo i seguenti tipi di dati personali che vi riguardano dalle fonti specificate di seguito:

Informazioni fornite da voi: Riceviamo e archiviamo le informazioni che voi inserite nei Siti e Applicazioni CEVA o che ci fornite in altro modo come durante la registrazione, l’accesso al vostro account o profilo, l’invio di domande o nell’ambito di sondaggi o concorsi o durante l’utilizzo dell’assistenza clienti o nella comunicazione con noi o durante la richiesta di un preventivo per servizi o l’acquisto o l’utilizzo dei nostri prodotti o dei nostri servizi.

Mediante tali azioni, ci fornite (i) il vostro  nome, indirizzo postale, indirizzo email, numero di telefono, (ii) i dati necessari a elaborare il vostro pagamento (ivi incluse le informazioni relative a carta di credito/strumento di pagamento e il codice di sicurezza personale associato alla vostra carta di credito) per gli acquisti online o per richiedere un preventivo per i nostri servizi e per gli acquisti (secondo le Applicazioni CEVA), per chiedere un rimborso o per comunicare con il servizio clienti riguardo a rimborsi su carta di credito/strumento di pagamento, (iii) informazioni di contatto per il mittente e il destinatario, il loro indirizzo di consegna per l’utente o per l’acquisto di nostri prodotti e servizi.  Vengono raccolti altresì dati demografici quali età, sesso, paese, lingua preferita, numero di passaporto e cittadinanza, data di nascita e paese di residenza. Tali informazioni sono raccolte per ottemperare ai nostri obblighi contrattuali nei confronti di locatori, autorità aeroportuali e portuali e agli obblighi giuridici nei confronti di autorità doganali e di altre autorità di regolamentazione.

Quando aderite come membri, vi iscrivete ai servizi o alla newsletter o ad altre comunicazioni commerciali  inclusi blog o commenti dei clienti o utilizzate i Siti e Applicazioni CEVA o effettuate acquisti online o presso le nostre strutture, raccogliamo dati di accesso, password, domande e suggerimenti per il recupero della password; per l’accesso al vostro account e profilo personali e per utilizzare i servizi alla clientela e le risorse dei Siti e Applicazioni CEVA raccogliamo anche le informazioni di sicurezza simili utilizzate per l’autenticazione e l’accesso all’account.

Potete scegliere di non fornire determinate informazioni, ma in tal caso potreste non essere in grado di utilizzare molte delle funzionalità dei Siti e Applicazioni CEVA. Si veda la successiva sezione Quali Sono le Mie Opzioni?

Informazioni raccolte automaticamente per mezzo dell’interazione con noi: Riceviamo e conserviamo informazioni quando interagite con noi tramite l’uso dei nostri prodotti e servizi, incluse le tecnologie online (cioè i Cookie) e la ricezione di segnalazioni di errori o dati di utilizzo derivanti da applicazioni software sui vostri dispositivi online.

Raccogliamo e analizziamo dati del dispositivo, connettività e configurazione, compreso l’indirizzo di protocollo internet (IP) utilizzato per connettere il vostro computer o dispositivo a internet, informazioni su computer e connessione quali tipologia e versione del browser, impostazioni di fuso orario e altri software installati sul dispositivo, tipologia e versione dei plug in del browser, sistema operativo, preferenze di acquisto, lista dei desideri, storico acquisti, le funzionalità che utilizzate, pagine consultate e siti visitati.

Raccogliamo altresì il percorso Uniform Resource Locator (URL) da e verso i nostri Siti e Applicazioni CEVA, inclusi data e ora, numero di cookie, prodotti e servizi visualizzati e ricercati e il numero di telefono utilizzato per contattare il nostro team di assistenza clienti. Raccogliamo informazioni tecniche per aiutarci a identificare il vostro dispositivo per la prevenzione delle frodi e a fini diagnostici, ad esempio per problemi del prodotto e delle impostazioni, segnalazioni di errori comprensive dei dati relativi al tipo e alla gravità del problema, dettagli del software e dell’hardware legati a un errore, contenuti dei file che stavate utilizzando quando si è verificato l’errore e dati relativi ad altri software sul dispositivo.

Raccogliamo dati sul browser, inclusi i cookie persistenti e di sessione e altre tecnologie online come indicato alla successiva sezione Tecnologie online. Usiamo Google Analytics come supporto a strumenti software per misurare e raccogliere dati di prestazione relativi ai Siti e Applicazioni CEVA, compresi errori di download o i problemi di prestazione causati. Ulteriori informazioni sono disponibili all’indirizzo http://www.google.com/intl/en_uk/analytics/tos.html (Termini di Servizio e Privacy di Google Analytics ).

La maggior parte dei browser vi consente di rifiutare i cookie o di attivare “la funzione di non tracciatura”. Per ulteriori informazioni, consultare la successiva sezione “Quali sono le mie opzioni”.

Informazione da altre Fonti: Riceviamo informazioni su di voi da altre fonti e le aggiungiamo alle informazioni del nostro account. Le fonti di terzi includono:

·         Aggiornamento dei dati di indirizzo di consegna e di contatto eseguiti da terzi utilizzati per aggiornare i nostri registri e consegnarvi il prossimo acquisto più facilmente;

·         Social network, laddove consentiate ai Siti e Applicazioni CEVA di accedere ai vostri dati su uno o più network;

·         Fornitori di servizi che ci aiutano a stabilire una posizione in base al vostro indirizzo IP per permetterci di personalizzare alcuni prodotti in base alla vostra posizione;

·         Fonti disponibili al pubblico derivanti da banche dati governative aperte o altri dati di dominio pubblico; e

·         Informazioni creditizie da centrali rischi che utilizziamo per prevenire e rilevare frodi.

3.      Base giuridica e finalità del trattamento e dell’utilizzo dei vostri dati personali

(a)    Finalità legittime

I vostri dati personali sono trattati dal Gruppo sulla base della legittima “giustificazione” di tale trattamento, nella misura richiesta o consentita dalla legge applicabile. Il trattamento di categorie particolari di dati personali (dati relativi a salute, orientamento sessuale, origine raziale o etnica, convinzioni religiose) è sempre giustificato in via suppletiva come indicato di seguito.

Nella maggioranza dei casi, il trattamento dei vostri dati personali sarà giustificato sulla base di una delle seguenti circostanze

(a)     quando è previsto nel vostro contratto per la fornitura di prodotti e servizi che ci avete richiesto di fornirvi;

(b)     quando è necessario per consentirci di adempiere agli obblighi legali; ovvero

(c)     quando è nel nostro legittimo interesse di impresa e di fornitore dei beni richiesti contrattualmente, e i vostri interessi, diritti o libertà fondamentali, ivi inclusi i legittimi interessi indicati di seguito, non prevalgano sui nostri interessi.

Il Trattamento di categorie particolari di dati personali sarà giustificato da una delle suddette condizioni e generalmente da una delle condizioni particolari indicate di seguito:

(a)     quando è per l’assolvimento degli obblighi legali;

(b)     quando viene effettuato con il vostro esplicito consenso;

(c)     quando è necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto; ovvero

(d)     in casi eccezionali, quando è necessario per la salvaguardia dei vostri interessi vitali e voi non siete in grado di fornire il vostro consenso.

 

(b)   Finalità del trattamento dei dati personali

Otteniamo, usiamo, riveliamo e trattiamo in altro modo dati personali dei clienti per:

(i)                   elaborare le transazioni richieste dagli stessi, comprese le transazioni  e- commerce e mobili,

(ii)                 elaborare le informazioni ricevute dal cliente per verificarne l’identità e consentirci di fornire l’accesso a tutte le aree delle sezioni accessibili ai clienti nell’ambito dei programmi,  alle applicazioni  CEVATRak, ONEView, e alle altre applicazioni CEVA contenute nei Siti e nelle Applicazioni CEVA,

(iii)                esaminare e raccogliere dati del cliente, nome di contatto, dettagli di contatto, indirizzo di consegna, destinazione e titolare della polizza di carico valida o tracciatura della consegna della merce per permetter a CEVA o al Gruppo di fornire la merce in consegna alle condizioni dell’accordo contrattuale,

(iv)                fornire i dettagli per il trasporto di merci, dichiarazioni di merci pericolose, dichiarazioni doganali per la consegna di merci, eseguire controlli di frontiera e doganali e monitoraggio e controllo del carico,

(v)                 fornire ai clienti informazioni sullo stato delle loro consegne o monitorare i processi di logistica contrattuale e assemblaggio di tutto o parte della catena di approvvigionamento del cliente in un luogo specifico o su base regionale;

(vi)                fornire servizi di pagamento incluse carte di credito per acquisti online e pagamenti online,

(vii)              fornire beni e servizi ai clienti che li hanno richiesti (cioè che hanno fornito un indirizzo email per consentire il regolare invio della newsletter al cliente)

(viii)             mantenere  rapporti commerciali e comunicazioni con voi, laddove siate un cliente, un utente o un iscritto dei nostri Siti e Applicazioni CEVA,

(ix)                rispondere alle vostre domande e fornirvi servizi di assistenza cliente,

(x)                 rispondere alle vostre richieste di preventivo per i servizi richiesti e prodotti e soluzioni CEVA,

(xi)                migliorare i Siti e Applicazioni CEVA, la qualità del servizio e l’esperienza di acquisto online dei clienti,

(xii)              inviare comunicazioni sui nostri prodotti, servizi, campagne, promozioni, e sondaggi di soddisfazione cliente,

(xiii)             prevenire e rilevare frodi e abusi,

(xiv)             elaborare le informazioni o i reclami in relazione agli incidenti presso le strutture CEVA o durante il transito verso una nuova ubicazione eseguito da CEVA,

(xv)              consentire ai fornitori di servizi di svolgere determinate attività per conto di CEVA,

(xvi)             proteggere i dettagli di accesso degli iscritti e l’integrità del sistema dei Siti e Applicazioni CEVA,

(xvii)           rispettare obblighi legali, politiche e procedure per finalità amministrative interne e di analisi, e

(xviii)           avviare procedimenti legali, tutelare o difendere CEVA in procedimenti legali già effettivi o minacciati.

Utilizziamo i dati personali per compiere le operazioni previste dal contratto in essere tra di noi e per fornirvi i nostri prodotti e servizi come da vostra richiesta. Ciò include l’utilizzo delle vostre informazioni personali per la registrazione o l’iscrizione a eventuali servizi forniti tramite i Siti e Applicazioni CEVA.

Quando il trattamento dei vostri dati personali è basato sui nostri legittimi interessi, questi ultimi includono:

·         perfezionamento dei trattamenti specifici sopraelencati;

·         fornitura e miglioramento dei prodotti che offriamo e svolgimento delle operazioni commerciali di base. Ciò comprende il funzionamento dei prodotti, il mantenimento e miglioramento delle loro prestazioni, lo sviluppo di nuove funzionalità, la conduzione di ricerche e l’assistenza clienti.

·         protezione della sicurezza dei nostri prodotti e clienti, identificazione e prevenzione di frodi, conferma della legittimazione dell’iscritto che accede ai Siti e Applicazioni CEVA;

·         utilizzo dei dati personali a fini statistici e analitici. Dove ragionevolmente possibile, renderemo anonime dette informazioni prima di usarle per fini statistici e analitici. Dette informazioni sono trattate secondo i legittimi interessi di CEVA allo scopo di preservare l’efficienza, la rilevanza e la disponibilità dei Siti e Applicazioni CEVA;

·         gestione e funzionamento efficace di  CEVA e delle società del  Gruppo;

·         il nostro impegno verso i clienti e le comunicazioni agli stessi;

·         sviluppo della nostra attività e dell’attività del Gruppo nel suo insieme;

·         aumento dell’efficienza dei nostri processi e pratiche;

·         impegno per garantire l’osservanza delle politiche e delle procedure del Gruppo, e delle leggi e prassi commerciali applicabili;

·         garanzia della stabilità e della disponibilità ininterrotte dei Siti e Applicazioni CEVA;

·         prevenzione  o limitazione di danni a voi, ai nostri clienti, a noi, al Gruppo, e a terzi;

·         comunicazioni per mantenere i rapporti con i clienti e per il conseguimento dei legittimi interessi

Utilizziamo i dati personali che raccogliamo per comunicare con voi e personalizzare le nostre comunicazioni, ossia rispondendo alle vostre domande, accogliendo le vostre preferenze e l’iscrizione al programma. Vi contatteremo via email o telefono o SMS per informarvi in merito ai nostri servizi, a come mantenere attivi la vostra iscrizione e il vostro account, a rimborsi o richieste di clienti o ad assistenza riguardo all’accesso o a domande tecniche relative al  sito web o ai Siti e Applicazioni CEVA  o alla partecipazione a sondaggi tra i clienti o a concorsi o per ricevere sconti dall’assistenza clienti a seguito di irregolarità nel servizio o per invitarvi a partecipare a eventi sponsorizzati dai Siti e Applicazioni CEVA. Tali comunicazioni hanno lo scopo di mantenere le relazioni con i nostri clienti e promuovere i legittimi interessi di Ceva e del Gruppo.

 

4.       Condivisione dei vostri Dati Personali

In questo contesto, all’interno del gruppo aziendale CEVA, alcuni sevizi sono centralizzati e vengono forniti da una o più collegate all’intero gruppo o a parte di esso.

Non trasferiremo o divulgheremo le vostre informazioni personali al di fuori del gruppo aziendale CEVA, per scopi diversi da quelli indicati di seguito:

(a)      in  relazione a una joint venture o un’aggregazione aziendale in cui il gruppo aziendale CEVA detiene una partecipazione inferiore al 50% o non detiene controllo di gestione effettivo su detta joint venture o aggregazione aziendale;

(b)     a fornitori di servizi terzi (società o persone fisiche) che ingaggiamo per svolgere incarichi per nostro conto, come evasione di ordini, consegna presso le località richieste, invio di posta e posta elettronica, rimozione di informazioni ripetitive dagli elenchi dei clienti, analisi dei dati, fornitura di assistenza al marketing, fornitura di risultati delle ricerche e link, elaborazione di pagamenti con carta di credito e fornitura di assistenza clienti. Questi fornitori hanno accesso alle informazioni personali necessarie a eseguire le loro funzioni, ma non potranno utilizzarle per altre finalità, ed includono le seguenti categorie di destinatari:

(i)            consulenti pubblicitari e nel settore dei media

(ii)           consulenti di ricerca del mercato;

(iii)          fornitori di servizi tecnici;

(iv)          grafici e sviluppatori di siti web;

(v)           fornitori di servizi di cloud computing;

(vi)          fornitori di servizi di archiviazione elettronica;

(vii)         assistenza clienti;

(x)           agenzie di selezione del personale;

(c)     in relazione alla proposta di fusione, acquisizione o vendita o in conseguenza dell’effettiva vendita di tutte o parte delle attività, o azioni di CEVA o a un trasferimento aziendale di attività di CEVA che avviene diversamente senza vendita o acquisizione;

(d)     nella pubblicazione di account e altri dati personali per adempiere alle disposizioni di legge, avviare contenziosi o altri procedimenti o per attuare o rispettare o applicare i nostri termini di utilizzo e altri accordi, o proteggere i diritti, la proprietà e la sicurezza di Siti e Applicazioni CEVA. Ciò include lo scambio di informazioni con altre società per la prevenzione delle frodi e la riduzione del rischio del credito;

(e)     per rispettare requisiti o obblighi legali o normativi conformemente alla legge applicabile, all’ordine di un tribunale o a una citazione,

(f)      ad autorità di regolamentazione, autorità aeroportuali o portuali, aree duty free, locatori e soggetti con i quali abbiamo un rapporto di concessione di beni, autorità doganali e fiscali per la gestione di tasse ed esenzioni fiscali; o

(g)     alle aziende di dati analitici, Google Analytics Inc. o;

(h)     in caso di emergenza, ovvero per salvaguardare la vita, la salute, o la proprietà di un individuo; o

(i)       con il vostro consenso condividere le vostre informazioni personali con terzi ove previsto dalla normativa applicabile.

5.      Archiviazione dei vostri Dati Personali

Le informazioni personali che avete fornito ai titolari del trattamento sono collocate in un server di CEVA in Olanda o in un diverso luogo all’interno dell’Unione Europea, a meno che le leggi locali sulla protezione dei dati richiedano che la società CEVA locale le includa in un file di proprietà della stessa, allo scopo di gestire il rapporto commerciale con voi, conformemente alle disposizioni delle leggi locali in materia di protezione dei dati. Tuttavia, i dati sul rapporto con i clienti ed eventuali dati personali conservati (dalla società CEVA locale) potranno essere consultati da o comunicati al gruppo o alle società affiliate di CEVA.

CEVA e (la società CEVA locale) gestiranno con voi il rapporto cliente e qualsiasi materiale di marketing potrà essere fornito, conformemente alle vostre preferenze, da CEVA in qualità di Titolare del trattamento o dalla società CEVA locale in qualità di responsabile per conto di CEVA

6.      Sicurezza dei dati personali

I vostri dati personali saranno protetti grazie all’adozione di misure di sicurezza commisurate alla sensibilità dei dati personali trattati. A tal fine, CEVA e tutte le società del Gruppo assicurano adeguate misure di sicurezza fisiche, tecniche e amministrative, per proteggere i dati personali da furto, perdita accidentale, modifica non autorizzata, accesso, trattamento, cancellazione, utilizzo, divulgazione o copiatura accidentali o non autorizzati; e/o distruzione accidentale o illecita.

 

Quando forniamo (o scegliete) una password per consentire l’accesso a determinati benefici di Siti e Applicazioni CEVA, avete la responsabilità di tutelarla e tenerla riservata e vi impegnate a non consentirne l’utilizzo da parte di terzi. Purtroppo la trasmissione di informazioni tramite internet non può essere completamente sicura. Detto ciò CEVA adotterà  ogni misura commerciale ragionevole volta a tutelare i vostri dati personali, senza però poter dare una garanzia illimitata sulla sicurezza delle informazioni personali o dei dati che comunicate online. Voi accettate le implicazioni in materia di sicurezza intrinseche all’uso di internet e noi, nella misura consentita dalla legge, non saremo responsabili per alcuna violazione della sicurezza, salvo il caso di dolo o colpa grave e solo entro i limiti stabiliti dai termini e dalle condizioni di utilizzo di Siti e Applicazioni CEVA.

 

7.      Trasferimento dei Data Fuori dal Vostro Paese

I vostri dati personali (come sopra descritti ) potranno essere trasferiti ad altre società del Gruppo o ai terzi indicati sopra, solo nella misura necessaria affinché CEVA e le società del gruppo possano assolvere i propri obblighi nei vostri confronti, o per permettervi di accedere ai Siti e Applicazioni CEVA, o per le finalità già descritte nella presente Informativa, purché tali finalità siano conformi alla normativa applicabile. In particolare:

·         Il vostro profilo e le vostre informazioni di contatto contenute nei sistemi, come i sistemi di comunicazione aziendale, le banche dati per la gestione del rapporto clienti o gli elenchi telefonici saranno accessibili a tutti i dipendenti dei settori marketing, vendite e assistenza clienti delle società del Gruppo in tutto il mondo.

 

·         I vostri Dati Personali potranno essere trasferiti o essere accessibili a dipendenti del Gruppo che si trovano all’interno o all’esterno del vostro paese, e/o a persone o società che non appartengo al Gruppo e si trovano all’interno o all’esterno del vostro paese sulla base del principio “need-to-know”.  I trasferimenti al di fuori dell’Unione Europea potranno essere effettuati ai sensi delle Clausole Contrattuali Tipo (“CCT”) della Commissione Europea, della certificazione EU-U.S. Privacy Shield o di altri meccanismi giuridicamente ammissibili che garantiscano un adeguato livello di protezione. Avete il diritto, facendone richiesta all’indirizzo privacy@CEVALogistics.com, di ricevere copia della documentazione contrattuale che dimostra l’adozione di adeguate misure di sicurezza per la protezione dei vostri dati personali nel trasferimento fuori dall’Unione Europea.

 

·         CEVA potrà trattare i vostri dati personali in qualità di titolare  per gestire e fornirvi i prodotti e servizi da voi richiesti, gestire vendite globali e programmi clienti, attività promozionali e di marketing e sondaggi, gare e coupon e promozioni regalo, comunicazioni coi clienti, campagne pubblicitarie con noi, per gestire le vendite e i rapporti coi clienti e preparare le vendite e la gestione dei rapporti coi clienti e le segnalazioni all’assistenza clienti, conformemente ai termini della presente Informativa. 

 

·         I trasferimenti potranno essere effettuati in risposta a richieste delle forze dell’ordine o procedure di esibizione, o quando necessario o consentito da normative applicabili, ordinanze del tribunale, regolamenti governativi o autorità governative (incluse quelle competenti in materia fiscale e di lavoro). Tali trasferimenti potranno comportare l’accesso da parte di tribunali o autorità governative fuori dal vostro paese, ciò dopo esserci assicurati che solo i vostri dati minimi indispensabili siano stati comunicati e trasferiti, o che tali dati siano stati resi anonimi o che ove possibile, sia stato emesso uno specifico provvedimento protettivo in tal senso (“stipulative court order”).

 

L’elenco dei paesi ubicati al di fuori dell’unione Europea verso cui i vostri Dati Personali potranno essere trasferiti, e un’indicazione della determinazione della Commissione Europea in merito alla capacità degli stessi di fornire un’adeguata protezione dei dati personali è disponibile all’indirizzo https://ec.europa.eu/info/strategy/justice-and-fundamental-rights/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

La base giuridica per il trattamento dei  Dati Personali che sono trasferiti in conformità al presente Articolo 7 si fonda sulla medesima base giuridica applicabile per le rispettive finalità di trattamento indicate al precedente Articolo 2.

8.      Conservazione dei dati personali

Le politiche di conservazione del Gruppo prevedono la conservazione dei dati personali per un periodo non superiore a quanto necessario per il conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti. CEVA può fornire una copia della Politica di Conservazione dei Dati del Gruppo su richiesta da inviare all’indirizzo email privacy@CEVALogistics.com. In generale, i dati personali, o i registri contenenti dati personali, saranno           conservati per il periodo di tempo richiesto in conformità agli obblighi di legge, fiscali o contabili applicabili. In circostanze particolari, e in conformità alla legge applicabile, CEVA potrà conservare i vostri dati per periodi di tempo più lunghi (ad esempio per la durata del relativo periodo di prescrizione) in modo da avere una documentazione accurata dei nostri accordi o per tutelare i legittimi interessi di CEVA. In tutti i casi in cui le informazioni che vi riguardano non siano più richieste, CEVA si assicurerà che le medesime siano eliminate in maniera sicura.

9.      Minori

I Siti e Applicazioni CEVA non forniscono prodotti e servizi ai minori. Non raccogliamo in modo consapevole informazioni personali da bambini di età inferiore ai 18 anni, senza il consenso del genitore o tutore del minore. Pertanto, il genitore dovrà compilare e inviare un Modulo di Consenso Parentale (nella format predisposto da CEVA) completo in ogni sua parte e firmato insieme alla prova dell’identità della persona, all’indirizzo email: privacy@CEVALogistics.com.

10.  Tecnologie online inclusi i Cookie

In qualità di visitatore, iscritto o continuando ad accedere ai Siti e Applicazioni CEVA, accettate l’uso dei cookie e di altre tecnologie online come descritto nella presente Sezione e conformemente a questa informativa sulla privacy. CEVA e i suoi partner commerciali possono usare cookie, pixel invisibili e web beacons per ottenere informazioni su di voi quando visitate i Siti e Applicazioni CEVA.

(a)     Cookie

Un “cookie” è un piccolo file di testo che identifica il vostro dispositivo mobile e/o l’apparecchiatura sul nostro server. I cookie che utilizziamo non raccolgono le vostre informazioni personali e non possono essere utilizzati per identificarvi, ma solo per identificare il dispositivo mobile e/o l’apparecchiatura utilizzati. Salvo quanto diversamente concordato, non trasferiremo dati personali identificabili a terzi.

Al fine di utilizzare i cookie nei Siti e Applicazioni CEVA, chiediamo il vostro esplicito consenso ad accettare i cookie sui Siti e applicazioni CEVA cliccando “Okay, accetto” (nella pagina introduttiva dei Siti e Applicazioni CEVA), affinché il cookie sia localizzato sul disco fisso del vostro dispositivo mobile e/o apparecchiatura).

Utilizziamo cookie ‘persistenti’. I cookie ‘persistenti’ hanno solitamente una durata maggiore perché sono “raccolti” e “aggiornati” ogniqualvolta un utente visita un’applicazione e/o una pagina in cui è utilizzato lo stesso cookie o uno simile.

Quando acconsentite all’uso dei cookie, come sopra illustrato, il file viene aggiunto e il cookie aiuta ad analizzare il traffico web e ci informa quando visitate un sito specifico. I cookie permettono alle applicazioni di rispondervi individualmente. L’applicazione web può personalizzare le proprie operazioni secondo le vostre esigenze, raccogliendo i vostri “like” e “dislike” e ricordando le informazioni che riguardano le vostre preferenze. Usiamo i cookie di registro del traffico per identificare quali applicazioni e/o pagine vengono utilizzate. Ciò ci aiuta ad analizzare i dati sul traffico web e a migliorare i nostri Siti e Applicazioni CEVA per adattarli alle esigenze del cliente. Usiamo queste informazioni solo per finalità di analisi statistiche, successivamente i dati vengono rimossi dal sistema.

Le informazioni ottenute tramite i cookie sono usate da noi e da terzi che abbiamo ingaggiato per mostrarvi pubblicità correlate alle vostre preferenze. Per un elenco completo dei cookie, vi invitiamo  a leggere in calce alla presente.

Generalmente i cookie ci aiutano a fornire Siti e Applicazioni CEVA migliori, il che ci consente di monitorare quali pagine trovate utili e quali no. I cookie non ci permettono di accedere a nessun altro dato sul vostro  dispositivo mobile, apparecchiatura o a qualsiasi altra informazione che vi riguarda, salvo i dati che scegliete di condividere con noi. Potete scegliere se accettare o rifiutare i cookie. La maggior parte dei browser Internet accetta i cookie automaticamente, tuttavia è possibile modificare le impostazioni del browser per rifiutare i cookie qualora lo desideriate. I cookie, compresi quelli che sono già stati localizzati, possono essere eliminati dal vostro disco fisso.

Se lo desiderate, potete modificare le impostazioni del vostro browser e scegliere le opzioni di archiviazione o accesso ai cookie, e consentirli, disattivarli o eliminarli. Queste opzioni devono essere applicate seguendo le istruzioni del vostro browser (solitamente situate nelle impostazioni “Help”, “Strumenti” o “Modifica”). Tuttavia, dovete essere consapevoli che disabilitando l’uso dei cookie potreste non essere più in grado di accedere ad alcune delle aree dell’applicazione, o causare la sospensione delle comunicazioni che contengono informazioni personalizzate o impedire il corretto funzionamento e accesso ai Siti e Applicazioni CEVA. Per maggiori informazioni su come modificare le impostazioni dei cookie nel browser, visitate l’indirizzo www.allaboutcookies.org.

(b)     Google Analytics

Google Analytics è utilizzato per aiutarci a comprendere come utilizzare al meglio i nostri contenuti e scoprire come possiamo migliorarli. Questi cookie ci consentono di tenere traccia del vostro avanzamento nei nostri Siti e Applicazioni CEVA, raccogliere dati personali all’origine, sapere quali applicazioni e/o pagine visitate e il tempo trascorso sul sito. Tali dati sono quindi archiviati da Google allo scopo di creare report.

Le informazioni generate dai cookie di Google sul vostro utilizzo dei Siti e Applicazioni CEVA, compreso il vostro indirizzo IP, possono essere trasmesse e archiviate da Google su server negli Stati Uniti. Google può usare queste informazioni allo scopo di valutare il vostro utilizzo del sito, compilare resoconti sull’attività delle applicazioni per nostro conto e fornire altri servizi relativi all’attività del sito e all’impiego di internet. Google può trasferire queste informazioni a terzi ove richiesto per legge o quando tali terzi elaborano le informazioni per conto di Google. Google non assocerà il vostro indirizzo IP a nessun altro dato in possesso di Google. Il sito di Google contiene maggiori informazioni su Google Analytics e copia delle pagine della politica sulla privacy di Google.

11.  Quali sono i vostri diritti?

Ai sensi della normativa applicabile avete il diritto di poter accedere, ottenere copia e correggere i dati personali che vi riguardano, fatte salve alcune limitate eccezioni previste dalla normativa applicabile. Ove giustificato e prescritto dalla legge applicabile, potrete altresì richiedere la cancellazione o il blocco dei vostri dati personali, avrete il diritto di ottenere informazioni circa il trattamento dei vostri dati o di opporvi all’ulteriore trattamento degli stessi.

 

Nel caso in cui il trattamento dei vostri dati personali sia basato sul vostro consenso, avete il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento fondata sul consenso prestato prima della revoca. Potete fare ciò (i) in alcuni casi, cancellando i dati personali in questione dal relativo sistema IT (anche se in questo caso i dati potrebbero rimanere nei back-up e nei sistemi collegati fino alla loro cancellazione in conformità alla nostra politica di conservazione dei dati) ovvero (ii) contattando  privacy@CEVALogistics.com.

Godete di ulteriori diritti quali:

  • Portabilità dei dati - qualora la base giuridica del trattamento sia fondata sul vostro consenso o sul fatto che il trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto di cui siete parte, e i dati personali siano trattati con mezzi automatizzati, avete il diritto di ricevere tutti i dati personali che avete fornito a CEVA o al Gruppo in un formato strutturato, di uso comune, leggibile da dispositivo automatico nonché di chiederci di trasmetterli a un altro titolare del trattamento ove ciò sia tecnicamente fattibile.
  • Diritto alla limitazione del trattamento avete il diritto di limitare il trattamento dei vostri dati personali da parte nostra qualora:
    • contestiate l’esattezza dei dati personali fino a quando non avremo adottato le misure necessarie a correggerne o verificarne l’esattezza;
    • il trattamento sia illecito ma non desideriate che cancelliamo i  dati personali;
    • i vostri dati personali non siano più necessari per le finalità del trattamento, ma siano per voi necessari per accertare, esercitare o difendere un diritto, in sede giudiziale; o
    • vi siate opposti al trattamento sulla base del legittimo interesse (vedi sotto) in attesa della verifica in merito all'eventuale esistenza di motivi legittimi cogenti di CEVA per proseguire il trattamento.

Laddove i vostri dati personali siano sottoposti a tale limitazione, tratteremo gli stessi solo con il vostro consenso o per accertare, esercitare o difendere un diritto, in sede giudiziale.

  • Diritto di opporsi al trattamento sulla base del legittimo interesse - qualora il trattamento dei dati personali sia basato sul legittimo interesse, avete il diritto di opporvi a tale trattamento. Se vi opporrete, dovremo interrompere il trattamento ad eccezione del caso in cui dimostriamo l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere allo stesso che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà ovvero abbiamo la necessità di trattare i dati personali per accertare, esercitare o difendere un diritto, in sede giudiziale. Qualora il trattamento sia basato sull’interesse legittimo riteniamo di poter dimostrate tali motivi legittimi cogenti, ma valuteremo ogni caso singolarmente.

 

  • Diritto di opporsi al trattamento per finalità di marketing – avete il diritto di opporvi a qualsiasi trattamento dei vostri dati personali per finalità di marketing (inclusa la profilazione). In aggiunta a ciò consultate la sezione successiva relativa alle Vostre opzioni.

 

Vogliate richiedere per iscritto o via e-mail agli indirizzi sotto indicati per poter ricevere il Modulo di Richiesta di Accesso  dell’Interessato.

CEVA ha nominato un Global Data Privacy Manager che potrà essere contattato in maniera sicura e confidenziale al seguente indirizzo email: : privacy@CEVALogistics.com.  In alternativa, potrete inviare il Modulo di Richiesta di Accesso dell’Interessato, commenti scritti, domande o richieste di chiarimento a

CEVA Logistics

Att. : Data Privacy Office,

Siriusdreef 20, 2132 WT

Hoofdorp, The Netherlands

privacy@CEVALogistics.com

 

12.  Quali sono le Mie Opzioni?

I Siti e Applicazioni CEVA vi forniscono l’accesso a una serie di informazioni relative al vostro account e alle vostre interazioni con noi. Per garantire che i vostri dati personali siano esatti e aggiornati, qualora le vostre  preferenze di comunicazione oppure i dettagli di contatto o l’indirizzo cambino, vi invitiamo a rivedere e aggiornare regolarmente le vostre informazioni, come appropriato. Se siete abbonati ai Siti e Applicazioni CEVA, in particolare alle sezioni assistenza clienti e risorse dei Siti e Applicazioni CEVA, potete accedere al vostro account ed effettuare le modifiche oppure chiedere che le modifiche vengano eseguite inviando una richiesta per e-mail unitamente a un vostro documento d’identità all’indirizzo: privacy@CEVALogistics.com.

Desideriamo fornirvi informazioni in merito ai nostri prodotti e servizi e a quelli dei nostri partner nonché inviarvi sondaggi, materiale promozionale e inviti a eventi, a partecipare a gare o farvi ricevere buoni sconto o buoni regalo nonché comunicazioni in occasione del vostro compleanno o altri eventi speciali. Se scegliete di non ricevere tali comunicazioni o di modificare il metodo di comunicazione che usiamo per contattarvi, ad esempio SMS, email, lettera o telefono, oppure se scegliete di non accettare l’uso dei cookie o di altre tecnologie online, potrete esercitare il diritto di “opt-out” da tali attività utilizzando la relativa opzione:  cliccando il link di cancellazione presente sul  sito che consente l’annullamento in caso di comunicazioni elettroniche o,  per tutte le altre comunicazioni non elettroniche, inviando una email o lettera di opposizione per specificare le vostre richieste  all’indirizzo privacy@CEVALogistics.com.  Potete in seguito sempre modificare le vostre preferenze o opzioni in qualsiasi momento o fornire un nuovo consenso a dette attività inviando un modulo di consenso firmato per acconsentire all’invio delle relative comunicazioni, di cookie, materiali pubblicitari o per comunicare il metodo di comunicazione preferito  privacy@CEVALogistics.com.

13.  Modifiche alla nostra Informativa sulla Privacy

Le modifiche e gli emendamenti ai termini della presente Informativa sulla Privacy posso essere effettuati in qualsiasi momento e si applicano nel momento in cui sono  pubblicati su qualsiasi Sito e Applicazione CEVA. Se non accettate le modifiche o gli emendamenti, vi chiediamo di interrompere l’uso dei nostri servizi o prodotti o l’accesso ai Siti e Applicazioni CEVA.  Potrete cancellare in qualsiasi momento la ricezione o l’utilizzo dei nostri prodotti e servizi inviando via email la richiesta di cancellazione dell’iscrizione del vostro profilo all’indirizzo privacy@CEVALogistics.com.

 

14.   Dove effettuare un reclamo sulla protezione dei dati

Avete il diritto di presentare reclami attinenti al trattamento dei vostri dati personali alla relativa autorità di controllo.

 

 

 

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